Процедура возврата, обмена товара, отмены платежа, отказа от товара
Процедура возврата, обмена товара, отмены платежа, отказа от товара
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар или вернуть его в течение 14 дней с момента покупки, не считая дня покупки. Возврат и обмен возможен при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения недостатков товара, вы вправе обратиться к нам с требованием о замене товара, устранении недостатков или возврате денежных средств. Для этого необходимо предоставить товар и документ, подтверждающий покупку. Мы проведем проверку качества товара. Если будет подтвержден производственный дефект, мы удовлетворим ваши требования в соответствии с законодательством РФ.
Отмена платежа и отказ от товара
Вы можете отменить заказ до момента его передачи в службу доставки или до момента получения товара. Для отмены заказа свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону или электронной почте, указанным на сайте. В случае отмены заказа до его отправки, денежные средства будут возвращены вам в полном объеме тем же способом, которым была произведена оплата.
Сроки возврата денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара и/или заявления на возврат, при условии соблюдения всех необходимых условий возврата.